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Tariffe di spedizione
| Paese | Consegna (giorni lavorativi) | Tariffa | Gratuita da |
|---|---|---|---|
| Italia | 3-4 | 7,94 € | 49,00 € |
| Andorra | — | 6,85 € | 123,14 € |
| Austria | 3-4 | 8,57 € | 69,00 € |
| Belgio | 3-5 | 10,26 € | 69,00 € |
| Bulgaria | — | 15,33 € | 123,14 € |
| Cechia | 3-5 | 5,95 € | 49,00 € |
| Cipro | — | 15,33 € | 123,14 € |
| Croazia | — | 15,33 € | 123,14 € |
| Danimarca | 3-5 | 7,95 € | 49,00 € |
| Estonia | — | 15,33 € | 123,14 € |
| Finlandia | 3-5 | 5,95 € | 49,00 € |
| Francia | 2-3 | 7,51 € | 29,00 € |
| Germania | 3-4 | 6,82 € | 49,00 € |
| Grecia | 3-5 | 5,95 € | 49,00 € |
| Irlanda | 3-5 | 6,99 € | 69,00 € |
| Islanda | — | 24,65 € | 123,14 € |
| Lettonia | — | 15,33 € | 123,14 € |
| Lituania | — | 15,33 € | 123,14 € |
| Lussemburgo | 3-4 | 9,28 € | 69,00 € |
| Malta | — | 15,33 € | 123,14 € |
| Moldavia | — | 20,54 € | 123,14 € |
| Norvegia | 1-3 | 20,27 € | 123,14 € |
| Paesi Bassi | 3-4 | 7,12 € | 49,00 € |
| Polonia | 4-6 | 4,95 € | 49,00 € |
| Portogallo | 1-2 | 4,74 € | 49,00 € |
| Regno Unito | 4-6 | 5,95 € | 49,00 € |
| Romania | 3-5 | 6,95 € | 49,00 € |
| San Marino | — | 20,54 € | 123,14 € |
| Slovacchia | 4-6 | 4,95 € | 49,00 € |
| Slovenia | 4-6 | 4,95 € | 49,00 € |
| Spagna | 1-2 | 4,95 € | 39,00 € |
| Stati Uniti | 2-5 | 10,71 € | 79,00 € |
| Svezia | 3-5 | 5,95 € | 49,00 € |
| Svizzera | 1-3 | 12,95 € · 4,95 € a partire da 30,00 € | 49,00 € |
| Ucraina | — | 20,54 € | 123,14 € |
| Ungheria | 4-6 | 10,75 € | 69,00 € |
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Ogni ordine include un numero di tracciamento inviato via email non appena il pacco viene spedito. Potrete seguire la consegna in tempo reale sul sito del corriere.
Il tracciamento dice «consegnato» ma non avete il pacco?
- Controllate la cassetta della posta, la portineria, i vicini e il punto di ritiro indicato nel tracciamento: a volte il corriere lascia il pacco a qualcuno nelle vicinanze.
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- Con la dichiarazione firmata apriamo l'indagine presso il corriere. Se conferma che il pacco è andato perso, vi rispediamo l'ordine oppure, se non fosse possibile, vi rimborsiamo l'importo.
La dichiarazione è un documento legale del corriere: firmarla con dati falsi può costituire reato.
Domande frequenti
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Sì, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito. Contattateci il prima possibile.
Cosa succede se non sono in casa quando arriva il pacco?
Il corriere tenterà una nuova consegna o lascerà il pacco presso un punto di ritiro nelle vicinanze, a seconda del servizio nella vostra zona. Se il pacco non viene consegnato per un indirizzo o un numero di telefono errati, o perché non viene ritirato in tempo, si applica quanto spieghiamo in Consegne non riuscite.
Spedite anche in Svizzera?
Sì, spediamo in Svizzera. La spedizione costa 12,95 € · 4,95 € a partire da 30,00 € ed è gratuita a partire da 49,00 €.
Le tariffe di spedizione includono l'IVA?
Sì, tutte le tariffe mostrate includono le imposte. Non ci sono costi nascosti.
Quanto ci mette il mio ordine e entro che ora parte in giornata?
Dipende dal paese di consegna. Più su, in questa stessa pagina, trovi i giorni lavorativi necessari per il tuo paese e l'orario limite perché l'ordine parta in giornata. Quando parte, ti inviamo per e-mail il numero di tracciamento.
Il corriere non è riuscito a consegnare il mio pacco o l'ha rispedito indietro: cosa faccio?
Scrivici il prima possibile rispondendo a una qualsiasi e-mail del tuo ordine o dalla pagina dei contatti. Finché il pacco è ancora in mano al corriere, proviamo a salvare la consegna. Se è già tornato da noi, puoi scegliere tra una nuova spedizione e il rimborso, alle condizioni della sezione Consegne non riuscite. Se la consegna è fallita per colpa nostra o del corriere, il costo è a carico nostro.
Posso annullare un ordine?
Scrivici il prima possibile con il numero d'ordine, rispondendo a una qualsiasi e-mail dell'ordine o dalla pagina dei contatti. Se non è ancora partito, ti diciamo se si può ancora fermare. Se è già partito, puoi restituirlo entro il periodo di recesso spiegato nella nostra politica di reso.
Ho avuto un errore al momento di pagare: il mio ordine è andato a buon fine?
Un ordine è confermato solo quando ricevi l'e-mail di conferma. Se non ti è arrivata (controlla anche la cartella dello spam), scrivici dalla pagina dei contatti prima di ripetere l'acquisto e verifichiamo, così non paghi due volte.
Posso cambiare o completare l'indirizzo di consegna dopo aver fatto l'ordine?
Sì, scrivici il prima possibile con il numero d'ordine e l'indirizzo completo (via, numero civico, piano o interno, CAP e città), rispondendo a una qualsiasi e-mail dell'ordine o dalla pagina dei contatti. Se l'ordine non è ancora partito, proviamo a correggerlo prima della spedizione. Se è già in viaggio, chiediamo al corriere di modificarlo, anche se non tutti lo permettono; se alla fine non è possibile consegnarlo, vedi la sezione Consegne non riuscite.
La spedizione è discreta?
Sì. Tutti gli ordini vengono spediti in una scatola neutra, senza loghi né riferimenti al contenuto. Quando parte, ti inviamo per e-mail il numero di tracciamento, così sai quando arriva.