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1. Chi siamo

LOVIUX è gestita da HiLoud Solutions S.L. (CIF: B43990076), con sede a Tarragona, in Spagna. Proteggiamo i tuoi dati personali e il tuo diritto alla riservatezza.

Contatto: info@loviux.com

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account: nome, email, telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione
• Dati dell'ordine: cronologia degli acquisti e metodo di pagamento (non conserviamo i numeri di carta)
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, informazioni sul dispositivo e cookie
• Comunicazioni: i messaggi che ci invii dal modulo di contatto o via email

3. Perché usiamo i tuoi dati

• Per gestire e consegnare i tuoi ordini
• Per informarti sui tuoi ordini e darti assistenza
• Per inviarti email commerciali (solo con il tuo consenso; puoi disiscriverti quando vuoi)
• Per migliorare il sito e i nostri servizi
• Per rispettare i nostri obblighi di legge

4. Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe e PayPal. Non conserviamo mai il numero completo della tua carta. Tutte le transazioni sono cifrate con tecnologia SSL/TLS.

5. Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i tuoi dati solo con:

• I corrieri, per consegnarti l'ordine
• I gestori dei pagamenti (Stripe, PayPal), per elaborare le transazioni
• Il fornitore di email (Brevo), se ti iscrivi alla newsletter
• Google, se accetti l'invito a valutare il tuo acquisto (Google Customer Reviews)

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

6. Cookie

Usiamo cookie necessari al funzionamento del sito e cookie analitici (Google Analytics) per capire come viene utilizzato. Puoi modificare le tue preferenze quando vuoi dalle impostazioni dei cookie nel piè di pagina.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
• Chiedere la correzione dei dati inesatti
• Chiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Non ricevere più comunicazioni commerciali
• Ricevere una copia dei tuoi dati in un formato portabile

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a info@loviux.com.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo o finché servono per fornirti il servizio. I registri degli ordini vengono conservati per il periodo previsto dalla legge (di norma 5 anni per motivi fiscali).

9. Residenti in California (CCPA)

Se risiedi in California, il California Consumer Privacy Act ti riconosce diritti aggiuntivi, tra cui sapere quali informazioni personali raccogliamo e chiederne la cancellazione. Non vendiamo informazioni personali. Scrivici a info@loviux.com per esercitarli.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Se la modifica è rilevante, lo segnaleremo sul sito.